Рассчитывая на получение возмещения от страховой компании, страхователь часто остается недоволен размером произведенных ему выплат. Однако страховая компания отнюдь не заинтересована в том, чтобы с лихвой покрыть расходы любого желающего, поэтому проводит автоэкспертизу в первую очередь с учетом собственных интересов.
Если такие крупные страховщики, как страховая компания Уралсиб, дорожат своей репутацией, то представители мелких агентств могут быть настоящими виртуозами по убеждению клиента пройти бесплатную экспертизу от их страховой компании. Если страховщик назойливо предлагает свои услуги в плане проведения экспертизы или возникли какие-либо сомнения в том, что экспертная служба даст адекватную оценку, то лучше всего воспользоваться помощью независимых экспертов.
Согласной действующему законодательству, независимая экспертиза автомобиля, пострадавшего в ДТП, может быть проведена только дипломированным специалистом, чье имя внесено в соответствующий федеральный реестр экспертов-техников. Другие варианты проведения независимой экспертизы юридической силы не имеют.
Поскольку на сегодняшний день очень легко нарваться на компании-однодневки, единственной целью которых является получение денег с клиента, при выборе эксперта очень важно обратить внимание на его результаты. В его практике обязательно должно быть много примеров грамотно проведенных экспертиз и выигранных на их основании судебных дел.
Другим важным моментом является наличие профессионального инструментария. Серьезная компания обязательно имеет собственную станцию техобслуживания и лицензионные программные продукты для проведения нужных расчетов. Если компания предлагает провести только зрительный осмотр, то такая оценка никогда не позволит выявить скрытые дефекты, то есть дать точную оценку.
Стоит также заранее поинтересоваться, заключается ли компанией договор на услуги, может ли она после их оказания выдать чеки. Это связано с тем, что Ренессанс страхование или какое-то другое, будет возмещать все издержки суда только на основании подтверждающих платежных документов.
Наконец, при общении с экспертом обещание «золотых гор» или слишком низкой цены оценки должна серьезно насторожить. Если специалист обещает насчитать невероятные суммы, то, скорее всего, у него вообще нет ни клиентов, ни достаточного опыта их защиты в суде. Качественная экспертиза также не может стоить дешево, поскольку она подразумевает работу сразу нескольких специалистов. Если эксперт одновременно «жнец и на дуде игрец», то есть сам оценивает, сам составляет отчет, а потом облачается в деловой костюм юриста, то это опять же говорит не в его пользу.
Лишь опытная компания, которая дорожит своей репутацией, способна провести качественную независимую экспертизу и защитить своего клиента в суде.
