ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПРАВИЛА
редакция №4
дата утверждения: 26 марта 2020 года
дата размещения на Сайте: 05 июня 2017 года
дата начала действия редакции: 05 июня 2017 года
1. Сервис www.avtourist.info предоставляет возможность Потребителям получать бесплатные консультации по вопросам автомобильного права
o В целях предоставления Потребителям возможности осуществлять заказы через сервисwww.avtourist.infoКомпания распространяет информацию о Службах Доставки и реализуемых ими товарах посредством Сайта и Мобильных приложений, которые доступны для каждого Потребителя.
o Клиент с использованием функционала Сайта или Приложения может оформить заказ товара Службы Доставки и оплатить его с использованием онлайн сервисов Компании. Задача Компании – передать информацию о Потребителе и сформированный им заказ соответствующей Службе Доставки, а случае оплаты Товара Клиентом с использованием сервисов Компании, принять денежные средства от Клиента в счет оплаты стоимости Заказов.
o Настоящие Правила регулируют отношения Потребителя и Компании.
2. В настоящих Правилах используются следующие понятия и термины:
o Потребитель – лицо, намеренное купить товары Службы Доставки;
o Служба Доставки – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, намеренное продать товары Потребителю на определенных условиях по определенной цене;
o Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Франшиз девелопмент рус»;
o Сервис – сайт в сети «Интернетwww.avtourist.info и мобильное приложение www.avtourist.info
o Продукт – бесплатная юридическая консультация или платная юридическая консультация юриста
o Мобильные приложения –предназначенные для функционирования под управлением мобильных платформ, распространяемые Компанией (сведения об условиях распространения Приложений указываются на Сайте);
o Правила – Правила использования Сервиса
3. Целью Сервиса является способствование заключение договора купли-продажи между Потребителем и Службой Доставки. Обязательства по оплате продукта Службы Доставки возникают непосредственно у Потребителя. Обязательства по передаче продукта Потребителю возникают непосредственно у Службы Доставки. Компания, имеющая трехсторонние и двухсторонние договоры со Службами Доставки в их рамках определила, что не несет ответственность за качество продукта и своевременность передачи продукта Потребителю.
4. После направления Заказа Служба Доставки получает Заказ и самостоятельно его обрабатывает неся ответственность за своевременность обработки, качество продукта, своевременность его доставки. Для целей Сервиса Компания осуществляет обработку персональных данных Потребителя, то есть любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение (статья 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»).
o 3.1. При совершении Заказа через Сервисы Потребитель праве произвести оплату Товара следующими способами:
- оплатить Продукта в момент его получения от представителя Торгового предприятия (оплата может производиться способом, который определен Службой Доставки и доступен Потребителю в момент совершения Заказа);
- оплата Товара после оформления Заказа с использованием онлайн-сервисов, указанных на Сервисе и определенных для каждой Службы Доставки.
o 3.2. В случае оплаты продукта непосредственно представителю Службы Доставки, Потребитель самостоятельно урегулирует со Службой Доставки вопросы, касающиеся окончательной суммы, подлежащей оплате, способов оплаты, а в случаях, установленных Законом (в т.ч. Законом, регулирующим защиту прав потребителя), вопросы, касающиеся возврата уплаченных Потребителем денежных средств.
o 3.3. Оплата Продуктов с использованием онлайн сервисов осуществляется с использованием банковской карты VISA/MasterCard через платежную систему ПАО «Альфа-Банк».
o Для совершения оплаты Заказа с использованием банковской карты, Клиент выбирает соответствующий способ оплаты, и после завершения оформления Заказа будет перенаправлен на защищенную страницу платежной системы ПАО «Альфа-Банк», на которой он должен ввести данные своей банковской карты, а также код подтверждения CVV2. (CVC2). В некоторых случаях, при поддержке Банком Клиента системы 3D Secure, Клиент будет перенаправлен на сайт Банка для дополнительной идентификации.
o ПАО «Альфа-Банк» защищает и обрабатывает данные банковской карты при совершении платежа по стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ПАО «Альфа-Банк» не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам.
o В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Потребитель может обратиться в службу поддержки клиентов ПАО «Альфа-Банк» по телефону (495) 78-888-78 (для Москвы и МО), 8(800) 2-000-000 (для регионов)
o В случае изменения состава Заказа на любом этапе, либо его окончательной цены, а также в случае необходимости проведения доплат (за доставку Товара либо оказание иных дополнительных услуг по достижению соглашения между Потребителем и Службой Доставки) взаиморасчеты по произведенным изменениям осуществляются следующим образом:
- при увеличении стоимости Заказа, а также в случае необходимости оплаты дополнительных услуг, изначально не включённых в Заказ – оплата дополнительных сумм осуществляется Клиентом представителю Службы Доставки в момент получения Продукта;
- при уменьшении стоимости Заказа, а также в случае частичного или полного отказа Клиента от Заказа, осуществленного в соответствии с настоящими Правилами, стоимостная разница возвращается Потребителю Компанией в течение трех банковских дней. Возврат денежных средств осуществляется на карту Потребителя, с которой была произведена оплата стоимости Заказа.
o 3.4. Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, получив информацию в Вашем Банке;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту, либо в личном кабинете и/или иных сервисах, предлагаемых Вашим банком;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы также можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
o 3.5. Потребитель вправе отказаться от предварительно сделанного Заказа в течение 24 часов с момента его оформления и оплаты, предварительно уведомив Компанию о причинах такого отказа.
o Если в течение установленного срока Потребитель не обратиться с заявлением об аннулировании Заказа и возврате уплаченных денежных средств, то Заказ считается исполненным и денежные средства возврату не подлежат.
o Условия осуществления отказа:
- заказ не подтвержден Службой Доставки в течение 3 (три) часов;
- заказ не выполнен Службой Доставки в согласованные с Потребителем сроки.
o Для возврата денежных средств на банковскую карту Потребителю необходимо заполнить бланк заявления «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный почтовый адрес Потребителя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: prava@rb-club.biz
o Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Потребителя, указанный в заявлении, в течение 10 (десять) рабочих дней со дня получения заполненного бланка заявления «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. При этом, Компания осуществляет возврат денежных средств Потребителю в размере, не превышающем сумму оплаты Потребителя по Заказу, оплаченную Потребителем с использованием онлайн-сервисов, доступных на сайте.
o Использование Потребителем сервисов являет собой конкретное, информированное и сознательное согласие субъекта персональных данных (Клиента) на обработку Компанией персональных данных, включая передачу персональных данных Службам Доставки для заключения ими договоров купли-продажи с Потребителем (статья 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»).Компания не несет ответственность за неправомерные действия, бездействие Службы Доставки в отношении персональных данных Потребителя.
o Использование Потребителем Сервисов являет собой согласие Клиента на получение по указанным им абонентским номерам и уникальным кодам идентификации в сетях электросвязи (включая адрес электронной почты и абонентский номер в сети телефонной, факсимильной и/или подвижной радиотелефонной связи) сообщений информационного характера, а также рекламы (статья 18 Федерального закона от 13 марта 2006 года №38-ФЗ «О рекламе»). Потребитель самостоятельно отвечает за хранение и передачу своего логина и пароля, созданные им в Сервисах, третьим лицам.
o При участии Потребителя в акциях и программах, проводимых в Сервисах , предусматривающих создание и/или размещение на любых источниках электронного произведения в виде фотографии или видео с участием Потребителя, Потребитель дает согласие на их публикации на электронных площадках, имеющих прямое или косвенное отношение к работе Сервисов, включая сайты, мобильные приложения, группы в социальных сетях и пр.
5. Информация и обозначения, размещенные в Сервисах, представляют собой охраняемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, интеллектуальные (включая исключительные) права на которые принадлежат Компании, Службам Доставки и/или третьим лицам. Программы для электронных вычислительных машин (Сайт и Мобильные приложения) представляют собой охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, интеллектуальные (включая исключительные) права на которые принадлежат Компании и/или третьим лицам. Клиент не вправе использовать указанные в настоящем пункте объекты интеллектуальной собственности без получения соответствующего письменного согласия от правообладателя.
6. Настоящие Правила представляют собой документ, который утверждается единоличным исполнительным органом Компании. Настоящие Правила представляют собой договор присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия настоящих Правил могут быть приняты Потребителем не иначе как путем присоединения к настоящим Правилам в целом. Моментом принятия настоящих Правил является момент начала использования Потребителем Сервисов. Настоящие Правила могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке путем размещения на Сайте Правил в новой редакции. Новая редакция Правил начинает действовать с начала пятого календарного дня, считая со дня размещения на Сайте новой редакции Правил (день размещения считается первым из указанных пяти).
