Сегодня, различные предприятия все чаще останавливаются в развитии, не имея понятия, как можно привлечь потребителя на свой ресурс и как его сделать более прозрачным и удобным. Без хорошего сайта эффективность компании значительно уменьшается, ведь многие потенциальные клиенты зачастую, обращаются именно к сайту интересующей компании: это отнимает намного меньше времени и гарантирует более простой доступ фактически ко всей нужной информации. Исходя из этого, руководитель старается сайт сделать по максимуму удобным и информативным.
Следующий шаг в привлечении клиентов посредством сети Интернет – это удобное и быстрое общение посетителя с администрацией, а значит и руководством компании. Читать нудные и сухие тексты уже никто не хочет, если существует возможность использовать, например чат и напрямую общаться с руководством. Но чат не может заменить живого общения с человеком.
Для пользователей, которым возможность задать интересующий вопрос в чате не устраивает, считается неудобным или отнимающим время, существует функция обратного звонка. Практичность данной услуги, это то, что тратить свои деньги на получение интересующей информации не нужно, а предприятие, установившее данную услугу на ресурс, получает, во-первых возможность привлечения потенциальных потребителей в ходе живого разговора, во-вторых, увеличивает базу контактных данных. Несомненно, что данный сервис считается самым эффективным способом увеличения конвертации.
Если же использовать в комплексе услуги чата и обратного звонка, Вы в разы увеличиваете интерактивность ресурса и создаете к нему дополнительный интерес. Также, это обеспечиваете вам конкурентное преимущество, ведь современный сайт, который отвечает требованиям пользователя, привлекает больше внимания. Стоит заметить, что имеют значение все стадии внедрения данных услуг – как от создания и до их использования. Для обратного звонка с сайта понадобится поддержка провайдера, гарантирующего Вам своевременное обслуживание и хорошее качество связи.
Услугу обратного звонка должны поддерживать квалифицированные операторы, готовые в любое время ответить на вопрос посетителя или клиента сайта. Благодаря данной услуге Вы не упустите ни одного потенциального клиента и будете в курсе всех их контактных данных, времени и даты звонка, а оператор в состоянии легко координировать заказ услуги или покупку, осуществляя обратный звонок.
По материалам сайта www.comagic.ru
