Если СТО долго делает ремонт по ОСАГО

Руководитель представительства   Белоброва Анна Сергеевна

Что необходимо знать

30 дней. Именно такой срок установлен законом «Об ОСАГО» для ремонта автомобиля. Срок может быть увеличен только по соглашению с вами.

Ответ юриста

Если СТО затягивает срок ремонта, то вы имеете право на получение неустойки. Размер неустойки 0,5% от стоимости ремонта за каждый день просрочки. Тем самым, если сервис произвел ремонт с нарушением сроков (речь идет о небольшой задержке), потом при приемке автомобиля проследите, чтобы были указаны правильные даты, когда вы получили автомобиль после ремонта и у вас осталась копия такого акта. Дальше, мы сможем подготовить претензионное письмо на выплату неустойки за затягивание ремонта. Срок реакции на претензию 10 дней. В дальнейшем, при отсутствии ответа необходимо подавать исковое заявление в суд. Но как правило такие претензии урегулируются в досудебном порядке.

Но, если проходит месяц, а затем и второй, а ремонт даже и не начинали? В этой ситуации, ждать полгода когда сервис начнет ремонт не стоит. Если СТО не приступает к ремонту или он выполняется так медленно, что очевидно, что к сроку его не закончат вы вправе изменить способ выплаты и потребовать деньги необходимые для устранения недостатков и завершения ремонта. Писать такое заявление необходимо в письменном виде. Фактически это будет претензия к страховой компании. И в завершение совет: если СТО затягивает ремонт фиксируйте на видео или фото состояние вашего автомобиля при очередном посещении сервиса для предъявления в дальнейшем страховой компании.

Вы также можете позвонить по телефону 8-800-505-1395. Звонок бесплатный.