Досудебное урегулирование спора с каршеринговой компанией
Нам не важно чей автомобиль Вы взяли в поминутную аренду – это может быть DeliMobil, Яндекс, Белка Кар или какая иная из нескольких сотен работающих в России компанией.
Нам важно, что Вы можете быть уверены, что Ваши права будут защищены.
Процедура обычно следующая:
1. Вы получаете уведомление от каршеринговой компании о добровольном погашении штрафа за какое-либо действие.
2. Вы на него не реагируете, но юристы компании не ждут и направляют Вам досудебную претензию, согласно которой Вы должны в определенный срок оплатить штраф
3. Если Вы не погасили – дело передается в суд.
4. Несколько месяцев и происходит взыскание (каршеринг получает исполнительный лист и передает его судебным приставам).
Но все можно закончить еще на первом этапе – когда Вы получили уведомление о существующем нарушении и необходимостью за заплатить по договору каршеринга.
Большинство претензий хоть и прописаны в договоре, правилах и других многочисленных документах, на самом деле не имеют совершенно никаких оснований, но арендаторы об этом просто не знают и несут в каршеринговую компанию десятки, а то и сотни тысяч рублей. Мы рассказывали в наших статьях про такие ситуации, когда, например, с автовладельца требовали 100 000 рублей за дрифт на каршеринговом автомобиле, зафиксированный спутниковой системой. Водитель был готов заплатить, но наши юристы сняли все претензии каршеринга на этапе переговоров.
Много споров разрешаются в досудебном порядке в том числе, когда Вы только получили досудебную претензию от каршеринга. Например, страховые. Часто автомобили застрахованы с франшизой – от 3000 до 18000 рублей. Это та сумма, которую в случае ДТП или иных повреждений каршеринговая компания требует с пользователя. Но установить какой именно пользователь причинил такой ущерб бывает не всегда возможно и здесь важна помощь Автоюриста чтобы доказать, что Вы к повреждениям никакого отношения не имеете.
Мало того, юристы компании Автоюрист иногда сами направляют каршеринговой компании досудебную претензию и здесь может оказаться что не клиент должен денег, а каршеринг клиенту.
Это никому не выгодно, потому что услуги юриста в этом случае будет оплачивать каршеринговая фирма, поэтому дело выгоднее решить в досудебном порядке. Будучи пользователем системы Вы выступаете как арендатор / пользователь. Получаете имущество в аренду / временное пользование и должны соблюдать определенные правила и требования. Но, как у нас принято, соблюдать можно не все, а если что-то не соблюдаешь то за это не обязательно обязан платить.
Каршеринговая компания может отказать Вам в дальнейшей эксплуатации своего автопарка. Но вряд ли это станет для Вас трагедией – можно взять автомобиль другой компании. Тем более, что единая база недобросовестных (по мнению каршеринга) лиц еще даже не начала свое формирование и каждый каршеринг делает свой черный список попав в который Вы ограничены в использовании автомобилей конкретного прокатчика.
Запомните простое правило – получили уведомление или досудебную претензию каршеринговой компании – обратитесь для получения бесплатной консультации в Автоюрист. Мы расскажем о порядке действий, линии защиты. При необходимости Вы сможете воспользоваться услугами наших автоюристов, специализирующихся на каршеринговых спорах.
