Подменный автомобиль на время ремонта

Подменный автомобиль на время ремонта

Руководитель представительства   Белоброва Анна Сергеевна

Должен ли дилер предоставить подменный автомобиль при ремонте вашего авто?

Интересно, если провести опрос, сколько автовладельцев ответит «да»?! Я думаю, что очень много.

Итак, вы купили новенький автомобиль. В период гарантии автомобиль поломался, никто не спорит, признают недостаток, заводским браком, и автомобиль ставят на ремонт.

Многие собственники автомобилей заблуждаются,полагая, что при ремонте гарантийного автомобиля им должны предоставить подменный автомобиль. Так Закон «О защите прав потребителей» (ст.20) действительно говорит о том, что продавец обязан при предъявлении требования о предоставлении подменного товара в трехдневный срок безвозмездно предоставить на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Но! указанные положения не распространяются на следующие товары длительного пользования:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

В действительности же, предоставить подменный автомобиль могут, но это будет выбранная политика компании,ее лояльность к клиенту. Тем самым, это не является обязанностью, и заставить предоставить подменный автомобиль нельзя.

Это лишь мелочь, на практике у собственников автомобилей гораздо больше вопросов касающихся споров с автосалонами, дилерами поводу некачественный автомобилей, отказов в гарантийном ремонте и прочих. В компании Автоюрист готовы ответить на ваши вопросы и обязать продавца соблюдать ваши права.

Получить бесплатную консультацию автоюриста за 10 минут

Вы также можете позвонить по телефону 8-800-201-32-36. Звонок бесплатный.